同时，在社会工作部和市场监管等部门指导下，饿了么构建起多层次沟通机制，通过蓝骑士圆桌会等方式，持续听取骑手心声，围绕骑手劳动安全、报酬权、知情权和休息权等不断完善劳动权益。去年8月起，饿了么已在全国上线防范骑手疲劳作业机制。
京东、美团相继官宣
2月19日上午，京东发文称，自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。此前于2月11日，京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。
继给快递小哥缴纳五险一金后，京东也成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。据悉，在京东物流退休的快递员可以领养老金，过有保障的退休生活。
值得一提的是，2月20日，京东外卖上线一周后，记者通过相关业务人士了解到，部分城市订单量增长超100倍。目前京东外卖已迅速在全国39个城市上线，目前已有近20万餐饮商家申请入驻。
2月19日下午，美团宣布，将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保，预计2025年二季度开始实施。
美团表示，2022年7月以来，在人社部指导下，美团率先启动新就业形态人员职业伤害保障试点，已出资14亿元为7个试点省市的骑手缴纳职业伤害保费，未来将进一步覆盖所有省市所有骑手。
此外，文内还提到2025年，美团将全面取消配送超时罚款，落实“防疲劳”措施，加快“骑手友好社区”等全领域友好场景建设，发挥工会关爱作用，让更多外卖骑手感受到温暖与关怀。
据新华社，从平台数据看，饿了么活跃骑手超过400万人；美团的骑手以年均近20%增速攀升至745万人，2024年数量依然快速增长。1000多万外卖骑手，已经成为城市的日常风景，形成了一个规模庞大的新就业群体。
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