积分商城运营模式全面解析：如何通过思维导图提升用户体验与消费闭环

点购物中心是产品成员操作系统的一部分。作为会员用户，通常会得到奖励，以增强用户对产品的识别，但并非所有产品都适用于MALL MALL操作模型。

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一般而言，电子商务，O2O服务，诸如阅读，音乐和游戏产品等虚拟产品的形式更好。用户本身具有产品平台上的消费行为，并且在点购物中心的产品或折扣的现金返还，掌握人性的贪婪可以进一步刺激用户在平台上的消费行为，并且更容易促进封闭循环的实现可以改善用户的用户体验的“赚取积分点”，并且平台本身的产品也可以用作点。购物中心产品资源的一部分用于解决未售出的商品，促进商品并刺激用户消费。

1。积分购物中心的操作目标和实现手段

点商场操作的关键指标

赚取积分

内容的这一部分涵盖了实现积分购物中心的操作目标的手段，并且不会在此处重复。

点消耗

（1）点购物中心产品的交换

商店中商品的消费方法通常包括直接赎回和点交换彩票机会，并且还将兑换其他商业合作资源，这些资源通常以折扣代码，事件序列号等的形式呈现。例如，我在新闻客户端做了以前的工作。点赎回活动，使用某些点来交换折扣代码，然后下载和注册某个应用程序后，您可以在其平台上兑换流量包。

（2）购买平台产品（主要用于虚拟产品）

例如，在电子书，音乐和游戏中，通常有一些方法可以在平台本身上消费一些资源。例如，下载一些云音乐的视频歌曲需要一定数量的积分。

3。积分购物中心的操作

活动发展

（1）确定活动的目的：假期营销，产品本身，社交热点利用了营销趋势，例如世界杯等。

（2）设计活动方法和规则：

一个。根据活动的目的匹配参与组，根据活动的特征设计活动的方法和规则，并找出目标用户的产品使用情况，了解他们将了解活动的渠道，以及什么他们的生活方式和习惯的共同点？ ，将更倾向于以某种方式参与这项活动。

举一个例子，儿童节就在这里，阅读申请将为这个节日的小活动计划，以促进平台上的儿童阅读材料。然后，本书的目标用户乍一看是孩子，但是考虑到孩子缺乏购买能力，这项活动的最终目标用户应该是这些孩子的父母。作为父母，有两个主要特征：一个是他更有能力计算消费成本，另一个是他渴望炫耀自己的孩子。鉴于第一个用户特征，我们可以根据定期赎回书籍来添加积分以交换优惠券或折扣优惠券，这可以减少参加活动的阈值并刺激父母在产品平台上的消费。根据第二个功能，您可以设置婴儿阅读入住计划，并通过共享获得更多的积分或其他活动优势。 ETC。

b。活动的困难应该是适当的：有必要降低大多数用户参与活动的阈值，并允许用户在参与活动期间获得成就感，并经常设置不同的难度系数。

c。活动的平台：简单的在线，简单的离线或在线和离线组合。

d。时间节点：何时开始和结束，是否会在不间断的期间内开放不同的活动项目等；

e。是否需要互动：朋友协助，交换卡优惠券等；

f。奖品设置：不同价值奖品的收购标准是什么？除了与要点的赎回关系外，您还应考虑是否应设置不同的参与阈值。例如，您必须转发活动页面以参与高价值产品的交换和赎回。

g。如何赎回奖品：邮件或现场分发。

h。活动成本：包括奖励成本，技术发展，人员安排等。

文案的优化

（1）活动的主题应该足够吸引人：活动非常有趣，奖品足够吸引人，等等。

（2）参与步骤尽可能明确和简化。

（3）应陈述反馈渠道，以便在活动期间迅速解决用户遇到的问题并改善用户体验。

仓库，物流

售后服务

（1）产品退货：退货后不会提供现金返还。

（2）活动期间遇到的问题的反馈和解决。应在活动之前指定相应的负责人，以避免除了后期的问题外，没有人承担责任。

商业合作资源

（1）扩展积分购物中心救赎产品提供商：谈判以降低成本，与活动合作以及使用自己的平台来帮助他们推广。

（2）事件交付宣传渠道：考虑事件目标人群的特征，考虑事件成本并设置不同的宣传渠道，包括事件显示位置的位置，与其他方（内部资源和外部资源）的合作（在多个平台上的联合促销等。

数据统计

（1）购物中心的每日PV/UV

（2）购物中心的每日订单

（3）每天消耗的点

（4）用点兑换的产品

（5）页面浏览时间

是否适用于点购物中心，如何构建相应的点购物中心系统不仅遵循上述“例程”。操作员应不断尝试通过收集的数据和用户反馈来探索和调整其操作。策略，协作产品并不断改善自己的产品点购物中心的模型，以便点购物中心可以真正“补充”产品的活力，并创建产品，使用户更加满意并为公司寻求更多好处。

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