自从微信小程序推出以来，各行业推出的各类小程序已经占据了人们日常生活的方方面面。旅游界大咖也第一时间推出专属小程序。对于小程序的使用，旅游业已形成普遍共识，认为小程序被视为适合线下便捷服务的临时交易工具。
为什么这么说？首先，对于旅游应用来说，虽然使用需求很高，但是频率很低，而且种类很多。对于用户来说，打开网站太麻烦，下载APP又占用手机内存。小程序在涵盖了APP和网站优点的同时，凭借其“免安装、走即走”的特点，也能轻松解决上述缺点，为消费者提供了极大的便利。
小程序能为景区做什么？
作为景区，我们首先要明白，使用小程序是为了解决景区的痛点。几乎所有与景区服务相关的功能都可以通过小程序实现。景区门票购买、电子导游解说、景区游览、现场情况掌控、攻略分享、信息发布等服务都可以在小程序中使用。景区小程序将线上线下服务结合起来，针对具体场景提供酒店预订、景区门票购买、入园、观光等一站式服务，让游客有更好的旅游体验。
通常，当大家发现好的酒店或者美味的食物时，都会有分享的冲动——而小程序基于微信生态，可以一键分享给微信好友，这也有助于降低文字成本口口相传。此外，景区小程序还可以通过关联公众号、附近小程序、设置搜索关键词等方式来吸引游客。
近年来，国内旅游市场持续增长。文化和旅游部编制的2021年上半年国内旅游数据显示，国内旅游总人次18.71亿人次，国内旅游收入（旅游消费总额）1.63万亿元。即使现在疫情趋于常态，也很难抑制人们的出行意愿。
在此情况下，如何在做好疫情防控的同时，提升游客的旅游体验，成为景区不得不思考的问题。小程序在智慧景区的普及和发展，正在为用户提供沟通、出行、购物的全新体验。智慧景区小程序的出现，不仅解决了景区现有的痛点，也帮助景区实现智慧化转型升级。
1.智慧景区小程序
智慧景区小程序具有“轻应用、轻松获取、信息全、参与性”的特点，可以为游客提供无需下载即可获得的服务。依托超过10亿人使用的微信平台，您可以通过二维码、微信搜索或附近的小程序直接访问。使用方便，获取方便；智慧景区小程序可覆盖游客90%以上的游玩场景。通过线上线下结合，针对具体场景提供酒店预订、景区门票购买、入园、观光等一站式服务，让游客拥有更好的旅游体验。
2、实现景区与游客双赢
对于游客：
微信小程序引发的一系列服务理念带动了旅游景区服务创新。景区信息查询、景区门票预订、非接触式语音导览等服务已在微信小程序中落地，改变了人们的出行方式。景区结合自身独特的旅游资源，为游客提供有价值的旅游信息，满足游客吃、住、行、游、购、娱等需求，提高顾客满意度。
景区小程序的界面是游客对景区的初步印象。根据景区自身文化、历史、风景等特点进行设计，具有方便、易操作、可视化等特点，既树立了景区特色形象，又注重旅游服务质量。推动。
随着精神文化生活的不断丰富，过去单纯的观光旅游已经不能满足游客的需求。更深入地了解景区的历史、地理、文化、民俗等内涵，是当今游客所追求的。根据景区特点设计的智能导游图替代传统导游，为游客实现“一步、一景、一声”的实时导游功能，充当游客的“私人导览”指导”。
景区微信小程序也可搭载VR/AR技术。 VR让游客通过虚拟旅游实现在线旅游，而AR则实时渲染旅游场景，为游戏增添更多乐趣，提供更深层次的游戏体验。
3、开发景区小程序还有五个好处：
1、利用小程序建立分时预约、错峰入场制度
如今，景区普遍建立错峰入园制度，不仅是出于防疫考虑，也是为了实现精准管理，控制园区客流，在不超出承载能力的情况下保证游客体验。
2、建立网上售票渠道，缓解旅游旺季线下游客排队购票的拥堵情况。
旅游旺季期间，部分景区仍存在线下排队购票的情况。小程序开发后，可以在景区各处线下张贴二维码，引导游客扫码购票，缓解拥挤。
3、整合景区资源，销售多种旅游相关产品，增加景区二次消费收入。
景区经营的一大难点是二次消费收入低。通过小程序商城，可以结合营销方式展示和销售酒店住宿、餐饮美食、特色产品销售、周边旅游线路、旅游摄影服务等各类二次消费产品，也可以优惠券发行以吸引游客预订。 ，从而增加景区的二次消费收入。
4、开发地图导航、语音讲解等功能，提高游客旅游满意度
许多景区占地面积较大，引导标识不明确，且游客多为散客。景区小程序提供地图导航、语音讲解等功能，可以有效提供游客满意度，帮助提高复购率，或者做客流分配。 、转介等
5、开发丰富的营销手段，建立自己的景区营销平台
过去，景区多依靠发行渠道销售门票，自主营销能力较弱。不过，现在分销渠道佣金越来越高，景区也开始考虑自建渠道获客。通过小程序，可以搭建专属营销平台，结合经销商、优惠券、积分制度等方式，让景区以低成本获客，有利于私域流量池的建立。
总的来说，景区使用小程序有利于提高景区智能化管理水平，增强景区自主营销能力、获客能力、增加收入。
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