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数据分析实战:揭秘销量下降原因,助力决策参考

     2024-10-13 20:39:16     1
 本文尝试用一个整理的数据案例来描述“如何站在数据分析的角度来看问题?”,然后如何利用数据分析能力找出问题的原因,进而使用场景之外的场景。数据支持数据分析结论。最终为后续决策提供参考。

掌握数据分析能力后,我们必须明白,不能为了分析而分析。当遇到实际问题时,我们如何利用自己的分析能力输出接近合理真理的结论呢?

接下来进入实际案例参考分析:

1.发现问题

双11刚刚过去。老板对比了今年7月份的数据和去年的数据,发现整体销量下降非常厉害。希望你能给他分析清楚为什么7-11月的总销量比去年同期下降了。 ?

上图是销售运营部门给老板的销售统计数据。数据全部整理好了。任何相似之处纯属偶然。这里不考虑数据的实际符合性。上图是原始数据。通过数据分析思维给老板一个解释。 ,为什么销量下降?运营策略是否应该继续执行?

2. 分析问题1. 使用结构化思维来拆分销售

所谓结构化思维,就是逻辑思维,暂时放弃发散思维,利用头脑中储存的知识,对目标进行全面的拆解和分析。

当你得知淘宝店销量下降时,不要根据以往的经验,发散地列出一堆原因(比如竞品升级、活动强度降低等)。首先,我们应该静下心来,拆解“门店销售构成”和“影响销售的因素”,进一步明确问题的根源。

例如,上图按季节和类别划分销售额。目的是了解“哪个品类销量出现了下降”,然后大胆猜测下降幅度较大的品类在某些方面存在问题。

看到上面的图,我又想了想。服装受季节影响很大。我们可以把七月到十一月分开吗?因此我们将月销售额添加到销售结构中。

这样分解销售结构后,我发现一开始的原始销售数据不足以看出销售趋势,所以我对数据做了线性可视化。

从图中可以看出,这家淘宝店销售的产品有西装、高领毛衣、长袖衬衫、西裤、九分裤;毛呢大衣也应该是主打产品,但秋冬销量显然不高,所以需要重点关注毛呢大衣品类。

因此,我们可以进一步分析毛呢大衣。主打产品“羊毛大衣”销量为何下降41%?

此时的分析只是为了清楚地看到门店销售结构和销售趋势。接下来我们就来分析一下毛呢大衣的品类,“影响销量的因素有哪些?”

上图拆解了毛衣销量下降的原因,同样适用于其他品类,且图中仅从店内和店外列举了可能的原因,并未穷举所有因素。

例如,从内部原因来看,产品设计与生产、产品陈列设计与布局、产品营销获客、产品销售运营等都会对销售产生影响。每一种原因又可以进一步细分为多个维度。各个维度如何处理?衡量好坏接下来要考虑的是索引。

外部原因通常很难核实,因为无法获得竞争对手的数据,而且所谓的第三方报告也不准确。如果对方是上市网红店,可以查看披露的财报数据,但一般淘宝店都不涉及资本运作。

写完这篇文章你应该发现一些问题了。所有的分析都只是各个维度的拆解。没有可测量的数据。如何衡量产品展示页面的设计是否合理?如何判断客诉解决率是否高?目前还没有什么可以测量的。

所以接下来你应该为你考虑的每个维度建立索引。一切都可以用指标来衡量。指标可以使用数据来获取特定值。数字趋势可以帮助您衡量好坏。

2、量化与销售相关的指标

所谓量化,就是穷举所有指标的最小单位,即最小不可分原则。例如,“7-11月销量”本身只是一个指标,对吗?

但又可以进一步分为每个月的销售额总和,或者每个品类的销售额总和,用公式表示:

7-11月销量=7月销量+8月销量+9月销量+10月销量+11月销量

那么想一想,用公式来量化指标是不是一个好的挖掘方法呢?

原文链接:http://www.36sw.com/rd/21733.html,转载和复制请保留此链接。
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