1.问：什么是“四川天府健康通行证”？
答：“四川天府健康通行证”是根据我省疫情防控需要，推出的用于疫情防控中显示个人健康状况的二维码电子证件，是疫情防控巡查的依据，也是全省统一的健康码，实行一人一码。
2.问：“四川天府健康通行证”适用于哪些人？
答：“四川天府健康通行证”适用于所有在川或等待入川人员。
3.问：四川天府健康通行证的推行是否具有强制性？
答：“四川天府健康通行证”不具有强制性，群众可根据实际情况自愿使用。
4.问：如何生成“四川天府健康通行证”？
答：“四川天府健康通行证”主要利用大数据技术，根据个人填报的近期旅行史、新冠肺炎史、密切接触史、当前健康状况等要素及相关信息，动态生成健康码。
五、问：如何办理“四川天府健康通行证”？
答：方式一：通过“四川天府健康通行证”微信小程序、支付宝小程序获取。打开微信或支付宝，搜索“四川天府健康通行证”小程序。
方法二：打开微信或支付宝“扫一扫”功能，扫描线下发布的二维码，即可获取“四川天府健康通行证”。
方法三：在“天府通办”搜索“四川天府健康通行证”即可进入。
2. 关于场馆代码
1. 问：什么是“场地代码”？
答：“场所码”用于重点场所人员进出登记，由场所负责人申请并公布，仅用于疫情防控。
2.问：如何申请“场馆代码”？
答：打开“四川天府健康通行证”，向上滚动找到并点击“地点代码”，选择“添加地点代码”，填写选项即可添加。
3.问：如何扫描“场馆码”？
答：“场馆码”仅可通过“四川天府健康通行证”小程序中的“扫一扫”功能进行扫描。
4. 问：扫描场馆代码是强制性的吗？
答：推广扫码入园是出于疫情防控需要，原则上在张贴“四川天府健康通行证”场馆码的重点场所均应扫码入园。
5.问：申请场馆代码需要什么条件？
答：中国大陆居民可凭身份证申领场馆代码，该代码原则上适用于疫情防控重点场馆管理人员。
6、问：申请场馆代码时，填写的信息有误，如何修改？
A：若信息填写有误，您可以在场馆代码页面点击删除，然后重新申请。
7.问：公共场所有必要张贴场地代码吗？
答：根据四川省新冠肺炎疫情应急指挥中心要求，全省重点场所必须实行场所标识，并非所有公共场所都实行场所标识。公共场所张贴场所标识的，应当按照行业及其主管部门的要求执行。
8、问题：填写场地代码地址时定位不准，无法手动填写地址？
A：可以通过移动地图锚点来定位。
9. 问：场地码会过期吗？我每天都需要申请场地码吗？
答：场地代码不会过期，可以长期使用，无需每天申请。
10、Q：扫描场馆码提示无法识别，如何解决？
答：“场馆码”仅可通过“四川天府健康通”小程序中的“扫一扫”功能进行扫描，如果使用微信、支付宝扫描会出现无法识别的提示。
11.问：持有红色或黄色健康码的人扫码后，其他人再次扫码时，码会变色吗？
答：不会，持红码、黄色健康码的人员扫场码时，不会影响其他人员扫场码的结果。
12.绑定家人后如何扫场馆码？
答：若绑定为家属的人需要扫场馆码，主申请人扫场馆码后，家属即可跟随主申请人进入重点场馆。
3. 关于离线代码
1.问：什么是离线代码？
答：对于老人、小孩等不方便使用智能手机自主申领的人员，可由其家属申领、下载“离线码”，打印后随身携带。离线码有时间限制，自生成之日起7天内有效。
2.问题：如何下载离线代码？
A：打开“四川天府健康通”，点击健康码下方的“下载离线码”，再点击“保存到相册”，当提示“保存图片或视频到您的相册”时，点击允许下载即可使用。
3.问：如何使用离线代码？
答：在需要进行健康码验证的场所，向验证人员出示离线码，验证人员将使用“四川天府健康通行证”中的“扫一扫”功能进行扫码查询。
4.问：离线代码的有效期是多长？
答：离线码自生成之日起有效期为7天。
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