报告显示，2023年蚂蚁集团慈善捐款实际支出8.1亿元。围绕绿色发展、女性发展、乡村振兴、应急救灾、数字社会建设等话题，赋能乡村振兴提质增效、推动全民参与生态保护、公共服务转型升级。
蚂蚁集团坚守长期主义，旗下很多项目已运营10年以上。比如，深耕“移动服务”15年，全国31省将“服务大厅”搬进支付宝，服务超6亿用户“少排队、少跑路、少带卡”；10年致力于让就医更便捷，到2023年，累计5.3亿用户开通支付宝电子医保码；蚂蚁森林上线7年，相应捐资种树4.75亿株，其中90%种植在“三北”工程三大标志性战区；累计带动超6.9亿人践行低碳生活。
技术创新是蚂蚁发展的根本动力，蚂蚁始终保持高水平的科研经费投入，连续三年增加，2023年达到211.9亿元。
蚂蚁集团董事长兼首席执行官井贤栋表示：“放眼未来，我们不断思考，如何在瞬息万变的时代里坚守初心，持续为世界带来更多细小而美好的变化。”
持续创造社会价值
企业最大的责任就是利用自己的产品和服务解决相应的社会问题，创造社会价值。
从2014年起，支付宝就一直在思考如何让人们的衣食住行更加便捷，其中“交通”是每个人日常生活中最重要的场景之一。
2016年，支付宝研发出“双离线支付”技术，首次实现了刷手机就能坐公交，受到用户一致好评。公交公司收银效率进一步提升，避免了假币问题，这种全新的乘车体验迅速风靡全国。公交是支付宝数字化出行服务的第一步。此后，刷手机坐地铁、骑自行车，甚至坐火车都相继实现。
报告显示，到2023年，支付宝数字出行服务人数超过4亿，出行服务在全国1300多个城市上线，数千万上班族在早晚高峰使用支付宝。
今年是支付宝创立20周年。井贤栋说，回顾这一路走来，最幸运的是自己专注做一件事，用技术创新为中小企业和普通人提供更多发展机会。这是蚂蚁的商业模式，也是蚂蚁存在的社会意义。
蚂蚁坚持长期主义推动社会价值创造，带来显著变化：蚂蚁森林上线七年来（数据截至2023年，下同），带动超过6.9亿网民践行低碳生活方式。蚂蚁森林捐资种植4.75亿棵树，其中90%种植在“三北”工程三大标志性战区。
为支持多元群体发展，蚂蚁集团于2018年启动“数字木兰”女性公益项目，致力于从基础保障、就业支持、多元发展三个层面帮助女性提升安全感、成就感、幸福感。五年来，已为女性发放460万份保单，为1.5万名女性提供就业培训和数字化新岗位，为超过111万名创业女性提供贷款减息支持，资助70支乡村校园女子足球队。
报告数据显示，2023年，蚂蚁集团慈善捐款实际支出8.1亿元，重点关注绿色发展、女性发展、乡村振兴和紧急救助等领域。
继续推动普惠科技
技术创新是蚂蚁发展的根本动力，面对新技术变革浪潮，蚂蚁积极布局以大模型为代表的人工智能技术，希望借助科技的力量降低人工智能应用门槛，惠及更多人。
2023年，蚂蚁百灵模式通过全国备案，重点打造智能生活管家、金融管家、健康管家“三大管家”。同时，蚂蚁不断深耕数据要素根基技术，探索如何让数据价值的流动像自来水一样随取随用，让每一家小微企业都能共享数据价值的红利。
医疗服务方面，2023年，蚂蚁联合浙江卫健委推出全国首个AI医疗助手“安真儿”，这个可以通过语音唤醒的数字人，可以为患者提供诊前、诊中、诊后导诊挂号、问诊陪诊、病历查询、健康管理等一系列专业服务，对老年人和异地就医人群尤其友好，目前已为浙江省近百家医院患者提供超百万次服务。
面对服务业规模大、范围广的数字化转型迫切需求，支付宝不断发挥平台效应，助力生态合作伙伴成长。2023年，支付宝与数万家ISV（数字服务商）合作，打造超过700个数字化解决方案，为427万商户提供小程序等服务，帮助他们在数字化运营中获得更多商业机会。2023年，支付宝上小程序商户全年交易金额同比增长68%，形成了蓬勃发展的互联网商业生态。
坚持普惠科技需要强大的研发投入。报告数据显示，2023年，蚂蚁集团科研投入达211.9亿元，连续三年创下新高，位居民营企业前列；通过不断技术、产品和服务创新，为8700万户小微企业和小微经营者提供了普惠支付金融服务；为427万户商户提供了小程序等数字化服务，助力其全年交易额增长68%。
蚂蚁集团在秉持普惠科技原则的同时，注重并践行ESG理念，着眼于长期可持续发展。从报告披露的ESG表现来看，蚂蚁的可持续发展战略已深度融入日常业务运营之中。
绿色运营方面，蚂蚁连续三年实现运营排放碳中和，2023年公司运营排放量较基准年下降43.19%，提前完成运营减排目标。
与此同时，治理议题也在稳步推进。2023年，蚂蚁将对董事进行绩效评估，推动治理体系和有效性不断优化。继去年设定三年19项可持续发展议题并进行规划后，今年蚂蚁集团对标全球先进实践，再次升级治理与激励体系，将风险管理和ESG可持续发展纳入公司年度考核，并与高管薪酬挂钩。
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