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心理契约(心理契约的四种类型)

     2023-03-29 12:25:48     28
8分钟前

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心理契约的定义及理论是什么?

“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩(E.H.Schein)教授提出的一个名词。他认为,心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间,以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”它虽然不是一种有形的契约,但它确实又是发挥着一种有形契约的影响。

他的意思可以描述为这样一种状态:企业的成长与员工的发展的满足条件虽然没有通过一纸契约载明,而且因为是动态变动的也不可能加以载明,但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”,如同一纸契约加以规范。

扩展资料:

一、包含内容

一般而言,心理契约包含以下七个方面的期望:良好的工作环境,任务与职业取向的吻合,安全与归属感,报酬,价值认同,培训与发展的机会,晋升。

心理契约的主体是员工在企业中的心理状态,而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是工作满意度、工作参与和组织承诺。在企业这样的以经济活动为主的组织中,员工的工作满意度是企业心理契约管理的重点和关键。

心理契约管理的目的,就是通过人力资源管理实现员工的工作满意度,并进而实现员工对组织的强烈归属感和对工作的高度投入。

因此,企业要想实现对人力资源的最有效配置,就必须全面介入心理契约的EAR循环,通过影响EAR循环来实现对员工的期望。所谓EAR循环,是指心理契约建立(Establishing,E阶段)、调整(Adjusting,A阶段)和实现(Realization,R阶段)的过程。

二、过程

1、E阶段

企业应了解员工的期望,并使员工明确企业及其所在部门的现状及未来几年内的发展状况,从而帮助其建立一个合理预期,促使其趋同预期而努力工作。

2、A阶段

心理契约建立在对企业未来预测的基础上,当现实与预测产生偏差时,调整不可避免。企业应及时与员工沟通,出现了什么新情况,所以期望其进行调整。特别当企业的状况发生重大改变以致引起员工的心理剧烈波动时,高层的及时沟通能降低员工的心理负担,降低负面影响。

3、R阶段

企业应及时考察实现程度,了解员工的合理预期在多在程度上已变为现实:工作环境是否如所希望的那样变好了?是否接受了应该的培训?职务变动了吗?薪水提高了吗?

哪些期望已经实现,实现的原因是什么?尚未实现的是源自员工的能力问题,还是企业方面的原因。这样一系列问题找到答案以后,企业就将随着员工进入下一个阶段的EAR循环。

参考资料来源:百度百科-心理契约

什么是心理契约?

来自萧大爷老师的打卡课程

篮球比赛,重要的是团队的默契,一个眼神,一个肢体动作,就知道你是想把球投向哪里。建立默契,你就能知道你的团队成员要干什么,你也会做好补位准备,以防他失手。

如果把“默契”往深层一点说,就是要能够透过一个人前面的行为,判断出他当下的内心活动,进而预测出他后面的想法,及时采取行动,保证团队的利益。

团队建设的高境界就是有默契的“心相通”,走入别人的内心。走入内心,其实是一件难事。

有企业会采用“背景分享”的方法来进行团队建设,就是让团队的每一个成员来讲自己过去的故事,这就是为了建立默契,达成“心相通”。

因为,我们现在的思考过程来自过去的经验,而这个思考又决定了我们现在和未来的行为。

当我们了解了团队成员的过往、发现了他的特点,就更能理解他的优缺点了。团队就能更好取长补短,互相理解与包容。

管理学家卢梭,提出了一个“心理契约”的概念。心理契约的意思是说,当一个人在加入到一个组织的时候,他对于组织能够给予他的东西,他需要付出什么,是有一个预期的。

就像我们选择加入一个公司,心理都会有自己的一个核算过程,它不同于劳动合同那样明确的内容,它的范围更广,涉及的更多。

面试的时候,很多HR会问你,你对这份工作的设想是什么?你未来三到五年的职业发展规划是什么?你为什么会选择我们公司?你期望的薪资是多少?

这些问题,是最接近讨论你的“心理契约”的谈话。但常常在面试后,涉及心理契约的东西就过去了。

可是在工作中,一个人是否会辞职,主要就是由他的“心理契约”决定的。这个“心理契约”,是管理者需要去关注的,不然你的骨干可能突然哪一天就离开你了。

思考题:

对于你现在的工作职位,你的心理契约是什么?你的组织是否满足了你的心理契约呢?你有没有考虑过你下属的心理契约呢?

心理契约

心理契约这个概念最早是由一个叫丹尼斯·卢梭的管理教授,在20世纪90年代提出的,指的是雇主和雇员之间未成文的相互期待和预期。

也就是说,当一个人加入到一个组织的时候,他对于组织能够给他什么,他需要付出什么,是有一个预期的。人们会基于预期进行盘算,这种盘算是在每个人心里进行的,虽然并不像劳动合同那样明确说出来。但这也是一种“交换协议”,这种交换协议,就叫心理契约。

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关键词: 契约 心理 员工