移动投诉（移动投诉没解决,最高投诉部门）

今天给各位分享移动投诉的知识，其中也会对移动投诉没解决,最高投诉部门进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

我想投诉移动公司，应该打哪个 ***

可以拨打工信部 *** 010-12300。

具体投诉方法：

1、为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

2、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。

3、被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

扩展资料：

投诉人的投诉须知：

申诉条件：

1.投诉人是对投诉有直接利益的一方。

2.有明确的答复者。

3.有具体的申诉请求和事实依据。

4.投诉已向被投诉人投诉，对治疗结果不满意或未在15天内回复。

投诉内容：投诉人的姓名，地址， *** 号码，邮政编码;被申请人的姓名和地址;上诉请求，理由，事实依据;上诉日期。

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：

1、属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；

2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

3、申诉受理机构已经受理或者处理的；

4、人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；

5、不符合电信用户申诉处理办法规定的申诉条件的；

6、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

参考资料来源：工信部-电信申诉须知

中国移动投诉 ***

一、10080 中国移动服务监督热线

光看名字就知道，这个热线是专门用来监督10086服务的热线 *** ，这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线，如果对10086服务有任何不满，都可以拨打10080投诉，10080也会进行非常专业的处理，一定会给您一个非常满意的处理结果。

二、12300 中国工业和信息化部服务 ***

如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题，并且拨打10086无法解决的，可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是，应当准备好相关的材料再去进行申诉，否则将会出现申诉失败的情况，因为这是非常专业是申诉方式，需要一层层审批才能够通过，同时，这种申诉方式也是非常快速的。

国家工信部申诉条件

虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法，但根据工信部给出的申诉须知来看，申诉需满足以下条件：

1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

2、有明确的被申诉人；

3、有具体的申诉请求和事实根据；

4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

三、12315 消费者投诉举报专线

如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品，就可以先拨打10086 *** ，若无法解决，就可以拨打12315来进行 *** ，可以帮助您解决纠纷，找回您的合法权益，这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的，所以我们也得事先准备好相关材料才行。

如何投诉中国移动

要点：移动内部投诉无效，工信部投诉无效，有效的方式为：国家 *** 投诉 + *** 中央纪律检查委员会的举报

自3月23日至4月13日，在和移动内部僵持了三周后，看到了楼下 宙斯之翼 的 *** 心得，于是4月13日同时向【工信部】、【国家 *** 】、【 *** 中央纪律检查委员会】进行投诉/举报。

【工信部投诉无效】

移动似乎并不在乎工信部的投诉，4月13日，我于【工业和信息化部电信用户申诉受理中心官网】（网址：）申诉“中国移动通信集团有限公司设立不合理的退订业务门槛”的事宜。4月14日下午（就是申诉后的第二天）上海移动来电，是一个毫无精神的小伙子打的 *** ，把之前已经和我讲过无数遍的移动规则又念了一遍后，我表示不同意，随即，其回复“我很抱歉，业务规则无法改变”，然后就再见了。

10天后，4月24日，工信部发来信息告知，“被申诉人反馈未能与您和解”，要求我拨打工信部 *** 申请调解，但是未告知需要在几天的期限内拨打 *** 。4月30日晚上九点，在我还未来得及联系工信部时，我查看了在工信部官网的查询调解记录中，发现此条申诉已经工信部认定为“已办理”的处理状态。

因此，此次工信部投诉无效。

中国移动投诉 *** 是多少

中国移动投诉最有效的投诉 *** 是4001110086。拔打移动集团 *** 投诉，如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话，还可以拔打移动集团的投诉 *** ，4001110086是中国移动集团的服务热线 *** ，如果集团移动多次接到投诉 *** ，会对该区域的经理进行考核。

中国移动的业务范围

主要经营移动话音，数据，lP *** 和多媒体业务，并具有计算机互联网囯际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真，数据ⅠP *** 等多种增值业务，拥有全球通，动感地带，神州行等客户品牌。

常用业务，基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、 *** 、 *** 、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等包括各省公司特色业务。

移动怎么投诉？

1、拨打10086中国移动官方 *** 热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接 *** 拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工 *** *** 去投诉相关问题，又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动。

2、可以拨打12381国家工信部对外服务热线或是选择在【中华人民共和国工业和信息化部】的官方网页投诉移动所存在的问题。如果朋友们对中国移动的解决方案感到不满，或者是移动未按时在十五天之内进行回应，皆能 *** 联系12381投诉相关问题；或者是登录中国工信部官网网站，点击并进入【公众参与】—【电信申诉】，再依照页面提示的操作步骤进行投诉。

3、直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到“全国12315平台”官网页面进行相关投诉。消费者和中国移动公司是存有消费关系的，要是利益被移动公司侵害，是能够试着通过12315互联网平台投诉移动的问题的。

4、直接在“国家 *** 局”门户网站投诉移动。消费者可以经由国家 *** 局的【网上 *** 】—【网上投诉请求】—【投诉请求】进行投诉，诉求类型建议选择“科技与信息产业”-“电信”，随后依据现实状况填写所碰到的问题即可投诉中国移动。

移动工信部的投诉 *** 是多少？

移动工信部投诉 *** 是12381。

如果其他途径不能成功投诉移动公司，就拨打12300 *** 投诉，只是最有效的投诉途径之一。中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院组成部门。

工信部投诉事件：

发现手机无法上网，以为是欠费停机了，可充了话费还是没反应， *** *** 发现，自己的号码竟然被工信部列入诈骗 *** 名单。

一般此类情况，是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇，或者被人举报，工信部核实后会通知运营商对号码进行限制。也有可能手机号码被诈骗分子使用改号软件冒用。如果用户对此有异议，可拨打12300找工信部申诉。

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