麦肯锡公司发布报告称，2025年保险公司会有25%的岗位被整合或取代。保险公司中的运营和行政岗位是最有可能被整合或取代的，受影响的程度与市场、产品以及产能有关。
麦肯锡研究发现自动化会改变多数职业的现状。在美国，45%的工作可以由现有的自动化技术取代，每个行业都有其特点，自动化的程度也有区别，这个数字并不绝对。
自动化最终给每个岗位带来的结果现在还无法确认。影响结果的变量很多，这也意味着结果会呈多样性。麦肯锡对地域、职位、领域、产品以及潜在的开支压力等因素进行了统计和分析。最终的分析结果显示，未来保险公司会有25%的 *** 岗位被整合或取代。
运营人员在保险公司的比重将从2015年的46%下降到33%，而行政人员比重将从2015年的18%降低到10%。其他的岗位受自动化的影响会相对较小，产品研发、市场以及销售协助人员比例会从2015年的21%下降到20%，IT人员占比会从2015年的15%下降到12%。
保险公司需要重新制定公司的优先发展策略，重新培训和部署现有的技术人才，确定并发展关键的核心技术。随着数字化变革的深入，企业对技术和人才的竞争将会愈发激烈。自动化的第一波浪潮已经到来了。
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